Pomoč - Babysits rezervacije
Zakaj uporabljati rezervacije?
Vse, kar potrebuješ, na enem mestu
Z rezervacijami prek sistema Babysits lahko načrtuješ termine, si ogledaš vse prihajajoče in zaključene termine ter preneseš potrdila o plačilu - vse v enem preprostem pregledu, ki zagotavlja brezskrbnost.
Varna plačila, ki jim lahko zaupaš
Rezervacija prek Babysits zagotavlja varen in pregleden način plačevanja in prejemanja plačil. Tvoji bančni podatki niso dostopni drugim članom, naš zaupanja vreden ponudnik plačil Stripe pa zagotavlja varne transakcije.
Zanesljivo za vse
Varuškam zagotavljamo plačila, staršem pa priročne brezgotovinske transakcije - kar ustvarja podporno skupnostno izkušnjo za vse.
Kako deluje
Rezervacije so storitev, ki staršem in varuškam omogoča načrtovanje in plačilo terminov prek naše spletne strani in aplikacije.
Načrtuj rezervacijo
Med zahtevo za rezervacijo in trenutkom, ko varuška prejme plačilo, je nekaj korakov.
- Zahteva za rezervacijo - Ko najdeš varuško, ki jo želiš rezervirati, pojdi na sporočila, kjer boš našel/a možnost za ustvarjanje rezervacije. Izberi dan, čas in trajanje rezervacije ter pošlji zahtevo.
- Varuška sprejme rezervacijo
- Potrdi rezervacijo s plačilom - Ko plačaš rezervacijo, bo ta potrjena. Po zaključku termina varstva otrok, bo varuška prejela zaslužen denar v nekaj delovnih dneh.
Prekliči rezervacijo
Rezervacijo lahko vedno prekličeš pred njenim začetkom ali do 60 minut po začetku, če pride do težave (na primer, če varuška ne pride na dogovorjeni termin). Po tem preklic ni več mogoč. Za preklic pojdi na svojo rezervacijo in klikni »Prekliči«, nato pa nam povej razlog za preklic. Celotno povračilo boš prejel/a v nekaj dneh.
V primeru odpovedi rezervacije zaradi tega, ker se varuška ni pojavila na dogovorjenem terminu, prosimo starša, da pusti oceno na profilu varuške. Nisi pustil/a ocene? Potem bo varuška po nekaj dneh samodejno prejela negativno oceno.
Pusti oceno
Kako je potekala rezervacija? Ne pozabi pustiti ocene na profilu varuške. Tako lahko druge družine na Babysits vidijo, ali je ta varuška vredna zaupanja in ali je dobro opravila svoje delo.
Če ne pustiš ocene, bo varuška po nekaj dneh prejela samodejno oceno.
Zaščita članov
Uporabljamo varen plačilni sistem, ki z drugimi člani nikoli ne deli podatkov o tvoji kreditni kartici ali bančnem računu. Plačevanje prek storitve Babysits je brezgotovinsko, priročno in varuje tvoje osebne podatke. Da zagotovimo te in druge ukrepe za zaščito članov, starše prosimo za plačilo pristojbine v višini 3 % (15 % za člane, ki niso Premium) poleg stroška samega varstva pri plačilu prek sistema rezervacij Babysits.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ko se vpišeš v svoj račun, lahko tam najdeš vse svoje načrtovane rezervacije. Tik ob mapi »Prejeto« boš videl/a zavihek z oznako »Rezervacije«. Če te oznake ni videti, to pomeni, da ta funkcija ni na voljo v tvoji državi.
Varuške prejmejo 100 % denarja, ki so ga zaslužile. Starši poleg zaslužka varuške plačajo še pristojbino za zaščito rezervacije v višini 3 % (15 % za člane, ki niso Premium). Pri Babysits varuškam priporočamo uporabo platforme za rezervacije zaradi njenih vgrajenih varnostnih funkcij, enostavne uporabe in možnosti sledenja zaslužku.
Razumemo, kako pomembno je zanesljivo varstvo otrok! Če imaš kakršnekoli težave z rezervacijo, je naša prijazna ekipa za podporo pripravljena pomagati. Prosimo, vključi podrobnosti o rezervaciji, da lahko hitro rešimo tvojo težavo.
Za starše
Ko bo varuška sprejela rezervacijo, boš prejel/a zahtevek za plačilo. Nato lahko rezervacijo plačaš, da bo ta dokončna. Po opravljenem plačilu bo rezervacija potrjena.
Na žalost varuške morda ne bodo vedno sprejele tvojih zahtev za rezervacijo. Ko se to zgodi, jim lahko pošlješ sporočilo in jih opomniš, naj sprejmejo rezervacijo.
Lahko pride do situacije, ko se zgodi nekaj nepričakovanega in varuška odpove rezervacijo. Ko se to zgodi, bo plačilo rezervacije samodejno povrnjeno. Vračilo boš prejel/a v roku 5-10 delovnih dni. Če je bila rezervacija tudi uradno odpovedana, lahko dodatno preveriš tako, da obiščeš svojo stran za rezervacije. Če ta ni bila odpovedana, jo lahko prekličeš sam/a. Preklicane rezervacije najdeš v arhivu rezervacij.
Na strani Plačila računa si lahko ogledaš potrdila o plačilih za vse opravljene rezervacije.
Vaše plačilo je varno zadržano vsaj 24 ur po zaključku vašega rezervacije. Nato se plačilo sprosti varuški. Če je kaj šlo po zlu, se lahko obrnete na našo podporno ekipo v 24 urah. Tu smo, da pomagamo rešiti kakršne koli težave, preden se plačilo sprosti varuški.
Za varuške
Naš sistem za rezervacije zahteva, da so uporabniki stari vsaj 18 let, zaradi pravnih predpisov, ki urejajo finančne transakcije in pogodbe. Če si mlajši/a od 18 let, lahko še vedno uporabljaš Babysits za povezovanje z družinami, vendar se boš o plačilu in urniku dela moral/a dogovoriti neposredno z njimi. Mladoletnim varuškam priporočamo, da pri teh dogovorih zaradi dodatne varnosti vključijo starše ali skrbnike. Nenehno delamo na tem, da bi bila naša platforma varna za vse uporabnike in hkrati skladna z zakonskimi zahtevami.
Ko družine rezervirajo tvoje storitve prek Babysits, plačajo preko našega varnega sistema in zaslužek prejmeš po opravljenem delu. Če gre kaj narobe, naša ekipa za podporo posreduje in pomaga. Nič več neprijetnih pogovorov o denarju z družinami.
Opomba: Če si mlajši/a od 18 let, ne moreš uporabljati našega sistema za rezervacije, zato se o plačilu dogovori neposredno z družinami.
Po uspešno opravljenem terminu varstva otrok boš prejel/a plačilo v roku 3-8 dni. Prejel/a boš e-sporočilo z datumom, na katerega predvidevamo, da bo plačilo nakazano. Plačilo lahko preveriš tudi na strani z rezervacijami.